שיפור תהליכים
מיפוי תהליכי עבודה, זיהוי צווארי בקבוק, הגדרת אחריות וסדר עבודה ברור.
פחות בלגן, יותר שליטה.
Shafir Advisory
מייעלים תהליכים.
משפרים ביצועים.
מקדמים את העסק.
ייעוץ לשיפור תהליכי עבודה, CRM, אוטומציה ובינה מלאכותית לעסקים קטנים ובינוניים.
בנוסף, שירותי ייעוץ מקצועיים לחברות תוכנה בפרויקטי CRM, אפיון תהליכים, ניהול פרויקטים ומערכות מידע.
20+
שנות ניסיון
90
ימי תוכנית פעולה
10-25%
פוטנציאל חיסכון בזמן
✓
שילוב עסקי וטכנולוגי
מה אני עושה
שלושה תחומים מרכזיים שמשפרים את הביצועים העסקיים שלך
CRM ודאטה
בדיקת שימוש במערכת CRM, איכות נתונים, מעקב לקוחות, משימות ודוחות ניהוליים.
ניהול לקוחות ומשימות בצורה מסודרת.
AI ואוטומציה
איתור שימושים מעשיים ל-AI ואוטומציה כדי לחסוך זמן ולהפחית עבודה ידנית.
חיסכון בזמן והפחתת עבודה חוזרת.
קצת עליי
שמי שי שפיר.
בעל ניסיון של למעלה מ־20 שנה בניהול פרויקטים, שיפור תהליכים, CRM וטרנספורמציה דיגיטלית.
לאורך הקריירה הובלתי פרויקטים מורכבים בארגונים גדולים, תוך שילוב בין ראייה עסקית, תכנון תהליכים, ניהול ממשקים והובלת שינויים.
כיום, באמצעות Shafir Advisory, אני מסייע לעסקים ולארגונים לייעל תהליכי עבודה, להטמיע פתרונות AI, לשפר מערכות CRM ולהפוך תהליכים מורכבים לפשוטים, יעילים ומדידים.
אני מאמין שטכנולוגיה צריכה לשרת את העסק – לא להפך. לכן כל פתרון מותאם לצרכים העסקיים של הלקוח, עם דגש על תוצאות מעשיות, עבודה בגובה העיניים וליווי אישי.
20+
שנות ניסיון
CRM · AI
פתרונות עסקיים וטכנולוגיים
PM · Process
ניהול פרויקטים ושיפור תהליכים
למה לבחור בי
ניסיון של מעל 20 שנה
היכרות מעשית עם מערכות, משתמשים, ספקים ותהליכים מורכבים.
פתרונות מעשיים
לא רק המלצות כלליות, אלא צעדים ברורים שניתן ליישם.
חיבור בין עסק לטכנולוגיה
שילוב של הבנת צרכים עסקיים עם CRM, נתונים, אוטומציה ו־AI.
ליווי אישי
פתרון מותאם לגודל העסק, לשלב שבו הוא נמצא וליעדים שלו.
למה עסקים בוחרים ב־Shafir Advisory?
פתרונות מעשיים לשיפור תהליכים, שילוב AI ואוטומציה – עם דגש על תוצאות עסקיות.
חיסכון בזמן
מצמצמים עבודה ידנית, מייעלים תהליכים ומפנים זמן לעבודה החשובה באמת.
שיפור ביצועים
בונים תהליכים ברורים, מדידים ויעילים, המאפשרים שליטה טובה יותר וקבלת החלטות מבוססת נתונים.
שילוב AI בצורה מעשית
משלבים כלי AI ואוטומציה בהתאם לצורכי העסק, כדי לייצר ערך מעשי ולא רק להוסיף טכנולוגיה.
פתרונות מותאמים אישית
כל עסק שונה, ולכן כל תהליך מתחיל בהבנת הצרכים ובבניית פתרון מותאם.
תרחישים ופתרונות
דוגמאות לאתגרים עסקיים נפוצים ולפתרונות אפשריים באמצעות CRM, AI, אוטומציה ושיפור תהליכים.
חברת שירותים
האתגר: פניות מגיעות ממספר ערוצים וקשה לעקוב אחר הטיפול.
הפתרון: מיפוי תהליך, CRM ואוטומציה למשימות חוזרות.
התועלת: סדר, פחות טעויות, בקרה טובה יותר וקיצור זמני טיפול.
רואה חשבון
האתגר: ניהול מסמכים, משימות ותזכורות באופן ידני.
הפתרון: ניהול משימות, תזכורות אוטומטיות וקליטת מסמכים מסודרת.
התועלת: חיסכון בזמן, שיפור השירות ומעקב טוב יותר אחר לקוחות.
חברת תוכנה
האתגר: קושי במעקב אחר פרויקטים, משימות, סיכונים ולוחות זמנים.
הפתרון: מתודולוגיית PMO, דשבורד, KPI ודוחות ניהוליים.
התועלת: שליטה טובה יותר, תכנון, תעדוף וקבלת החלטות מבוססת נתונים.
משרד עורכי דין
האתגר: ניהול תיקים, מסמכים ותזכורות באופן ידני.
הפתרון: CRM לניהול לקוחות, מסמכים ותהליכי עבודה.
התועלת: פחות עבודה ידנית, יותר סדר ושיפור השירות.
משרד תיווך
האתגר: לידים, נכסים ומשימות מפוזרים בין מערכות וקבצים.
הפתרון: ניהול לידים, נכסים ומשימות במקום אחד באמצעות CRM ודשבורד.
התועלת: מעקב אחר כל ליד, פחות לידים אבודים ושיפור תהליך המכירה.
מרפאה פרטית
האתגר: ניהול תורים, תזכורות ומעקב באופן ידני.
הפתרון: אוטומציה לתזכורות, ניהול פגישות ודוחות.
התועלת: פחות ביטולים, חיסכון בזמן ושיפור השירות.
חבילות שירות
בחר את המסלול המתאים לעסק שלך
אבחון AI ותהליכים
לעסקים שרוצים סדר וחיסכון בזמן
- שאלון מקצועי מקדים
- פגישת אבחון מקיפה
- דוח ממצאים והמלצות
- תוכנית פעולה ל-90 יום
מותאם לצורך
קבע שיחת היכרותבדיקת בריאות CRM
לעסק שכבר עובד עם CRM
- בדיקת תהליכי עבודה
- ניתוח איכות נתונים
- בדיקת דוחות ו-KPI
- המלצות לשיפור
מותאם לצורך
קבל הצעת מחירליווי יישום חודשי
לאחר אבחון, ליישום ההמלצות
- פגישות עבודה קבועות
- מעקב משימות
- ליווי ספקים
- בקרה ומדידת התקדמות
מותאם לצורך
דבר איתידוגמאות לתוצרים שתקבלו במסגרת הייעוץ
כל עסק הוא ייחודי, ולכן גם התוצרים מותאמים לצרכים שלו. להלן דוגמאות למסמכים מקצועיים שעשויים להיות חלק מתהליך העבודה, בהתאם לסוג העסק ולמטרות שהוגדרו.
דוח אבחון עסק
- תקציר מנהלים
- ממצאים מרכזיים
- נקודות לשיפור
- המלצות מעשיות
תוכנית עבודה 30/60/90 יום
- יעדים מרכזיים
- אבני דרך
- אחריות לביצוע
- מדדי הצלחה
מפת תהליכים
- תהליך קיים
- זיהוי צווארי בקבוק
- תהליך מוצע
- הזדמנויות לייעול
השוואת מערכות CRM
- ניתוח צרכים
- השוואת פתרונות
- יתרונות וחסרונות
- המלצה מקצועית
מסמך אפיון
- דרישות עסקיות
- תהליכי עבודה
- דרישות פונקציונליות
- המלצות ליישום
תוכנית AI לעסק
- זיהוי הזדמנויות ל-AI
- אוטומציות מומלצות
- כלים מתאימים לעסק
- תוכנית יישום מדורגת
גם העסק שלך יכול לקבל תוכנית עבודה מותאמת
כל תהליך מתחיל באבחון מקצועי של העסק, ממשיך בניתוח התהליכים הקיימים ומסתיים בתוכנית עבודה ברורה, ישימה ומותאמת לצרכים העסקיים שלך. מטרת הייעוץ היא לא רק לזהות בעיות, אלא להוביל לשיפור אמיתי, מדיד ובר-יישום.
קבע שיחת היכרות ללא עלותאיך זה עובד
התהליך מתחיל בשיחת היכרות קצרה ובשאלון מקצועי. לאחר ניתוח המידע אציג בפניך את הממצאים הראשוניים ואת אפשרויות ההמשך.
1
השארת פרטים באתר
מלא טופס קצר ונחזור אליך בהקדם.
אתר
2
שיחת היכרות קצרה
5-10 דקות להבנת הצורך ובדיקת התאמה ראשונית.
טלפון / זום
3
שאלון מקדים
איסוף מידע מובנה לפני ניתוח מעמיק.
קישור מקוון
4
פגישת היכרות ואבחון ראשוני
20-30 דקות, הצגת התרשמות ראשונית ו-2-3 כיווני שיפור.
זום | ללא עלות
5
חבילת אבחון עסקי
מיפוי תהליכים, ראיונות, ניתוח ודוח מפורט.
פגישה בבית העסק | בתשלום
6
דוח מסכם
ממצאים, סדרי עדיפויות ותוכנית פעולה.
מסמך
7
ליווי יישום (אופציונלי)
ביצוע, בקרה וליווי ספקים עד להשגת תוצאות.
לפי הצורךלחברות תוכנה ושותפי CRM
ליווי מומחה לפי שעות או לפי פרויקט, ללא מחויבות למשרה מלאה
שירותי מומחה לפי שעות לחברות תוכנה, אינטגרטורים ושותפי CRM הזקוקים לניסיון בפרויקטים מורכבים.
ייעוץ לפי שעות
תגבור מקצועי לפרויקטי CRM ומערכות מידע.
ניהול פרויקטים
ניהול תוכנית עבודה, לקוחות, ספקים וסיכונים.
אפיון מערכות
תרגום צרכים עסקיים למסמכי אפיון מקצועיים.
CRM מתקדם
Salesforce, Dynamics CRM, תהליכים, דאטה ו-UAT.
מגזר ציבורי
הבנת עבודה מול לקוחות ממשלתיים ותהליכים מורכבים.
מחפשים תגבור לפרויקט?
ניסיון מעשי בפרויקטי CRM, אפיון, UAT וניהול לקוחות מורכבים כולל המגזר הציבורי.
דבר איתי על שיתוף פעולהמוצרים דיגיטליים
בקרוב - כלים מעשיים שיעזרו לך לשפר את העסק בעצמך
ערכת אבחון AI
שאלון ניקוד והמלצות לפי רמת בשלות.
ערכת KPI
קובץ מדדים ודשבורד פשוט לניהול עסק.
ערכת CRM
צ׳קליסט ושאלון לבדיקת מערכת CRM.
ערכת מיפוי תהליכים
תבניות לתיעוד תהליך, כאבים והמלצות.
לקוחות מספרים
חוויות מלקוחות שעברו את התהליך
לאחר הייעוץ הצלחנו לחסוך שעות עבודה שבועיות על ידי אוטומציה של תהליכים שעשינו ידנית שנים. ההמלצות היו ברורות ומעשיות.
הטמעת ה־CRM שעשינו בסיוע שי שינתה את הדרך שבה אנחנו מנהלים לקוחות. עכשיו הכל מרוכז, עם מעקב ברור ותזכורות אוטומטיות.
קיבלנו תוכנית פעולה ברורה ל־90 יום עם סדרי עדיפויות מדויקים. הדוח שקיבלנו היה מעמיק, מעשי ורלוונטי לעסק שלנו.
שאלות נפוצות
האם השירות מתאים גם לעסק קטן?
כן. השירות מתאים במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים שרוצים לעשות סדר, לשפר תהליכים ולחסוך זמן — גם ללא מחלקת IT פנימית.
האם הייעוץ מתבצע בזום או פנים אל פנים?
שלבי ההיכרות, השאלון והאבחון הראשוני מתבצעים בזום. האבחון המקיף כולל ביקור בבית העסק.
כמה זמן נמשך התהליך?
שיחת ההיכרות היא 5-10 דקות. פגישת האבחון הראשוני היא 20-30 דקות. תהליך האבחון המלא נמשך בדרך כלל 2-4 שבועות, בהתאם למורכבות.
האם אפשר לקבל פגישה חד פעמית?
כן. ניתן לקבל ייעוץ חד פעמי לנושא ספציפי, ללא מחויבות לתהליך מלא.
האם ניתן לקבל שירותי AI בלבד?
כן. ניתן להתמקד ספציפית בשילוב כלי AI ואוטומציה בתהליכי העסק, בהתאם לצרכים.
מה העלות?
שיחת ההיכרות הראשונית ופגישת האבחון בזום הן ללא עלות. העלות לשירותים הבאים מותאמת לצרכים ולהיקף — ניתן לקבל הצעת מחיר לאחר שיחת היכרות.
האם עובדים בכל הארץ?
כן. הייעוץ מתבצע בכל הארץ. רוב הפגישות מתקיימות בזום, וביקורי שטח מתואמים לפי הצורך.
יצירת קשר
רוצה לבדוק אם יש התאמה? השאר פרטים ואחזור אליך לשיחת היכרות קצרה בזום או בטלפון. מתאים גם לבעלי עסקים וגם לחברות תוכנה המעוניינות בליווי מקצועי לפי שעות.
הפנייה נשלחה בהצלחה!
תודה. אחזור אליך בהקדם לשיחת היכרות קצרה.